Cambios y Devoluciones

En Alhaja Cult Store queremos que cada pieza sea de tu total agrado. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu compra, dispones de 14 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano o solicita una recogida a domicilio según las instrucciones que recibirás por email.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles en el mismo método de pago.